Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Analýza chování spotřebitelů
Analýza chování spotřebitelů
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Zdeněk Roučka |
---|---|
Šetření: | 03. 04. 2012 - 12. 04. 2012 |
Počet respondentů: | 104 |
Počet otázek (max/průměr): | 12 / 12 |
Použité ochrany: | žádné |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 86,8 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.01:35 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentka Vysoké školy obchodní v Praze a tento dotazník slouží ke zpracování bakalářské práce..
Veškeré informace jsou anonymní a budou použity pouze ke zpracování práce.
Děkuji Hana Veleková
Odpovědi respondentů
1. Navštívil/a jste někdy KFC?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ano | 97 | 93,27 % | 93,27 % |
ne | 7 | 6,73 % | 6,73 % |
2. Jak často navštěvujete KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
spíše nenavštěvuji | 63 | 60,58 % | 60,58 % |
několikrát měsíčně | 37 | 35,58 % | 35,58 % |
několikrát týdně | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
denně | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
3. Na základě jakých faktorů jste navštívil/a KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
vlastní zkušenost | 39 | 37,5 % | 37,5 % |
náhodou výběru | 36 | 34,62 % | 34,62 % |
reklama | 14 | 13,46 % | 13,46 % |
cizího doporučení | 11 | 10,58 % | 10,58 % |
nenavštívil/a jsem | 4 | 3,85 % | 3,85 % |
4. S čím jste v KFC nejvíce spokojen/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
rychlost | 45 | 43,27 % | 43,27 % |
čerstvost produktů | 19 | 18,27 % | 18,27 % |
kvalita poskytovaných služeb | 15 | 14,42 % | 14,42 % |
chuť | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
vše výše uvedené | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
cena | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
nejsem spokojena, nechutná mi a je mi potom zle, servis hrozný | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
s výrobným kuřátkem | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
nejsem spokojena | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
jediný co se mi tam líbí, je ten bezednej kelímek | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
nemohu posoudit, KFC jsem navštívila cca dvakrát | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
nebyla jsem spokojená, proto již nenavštěvuji | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
neřeším, navštěvuji výjmečně | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
se svým oblibeným pokrmem | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
NELZE ŘÍCI ŽE JSEM SPOKOJEN S kfc | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
že to chutná vždy stejně, vím co si dávám | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
nenavštěvuji | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Chuť a sortiment | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Zinger | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
nikdy sem tam nebyla | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
s ničím, nebyl jsem tam | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
nenavštívila jsem, netuším | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
možná tak s čistotou WC | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
5. Jak jste spokojen s obsluhou? oznámkujte jako ve škole
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
chvalitebný | 52 | 50 % | 50 % |
dobrý | 31 | 29,81 % | 29,81 % |
výborný | 15 | 14,42 % | 14,42 % |
nedostatečný | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
dostatečný | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
6. Jak se Vám líbí prostředí restaurace, osvětlení, hudba?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
neřeším | 55 | 52,88 % | 52,88 % |
líbí se mi, cítím se příjemně | 37 | 35,58 % | 35,58 % |
nelíbí se mi | 12 | 11,54 % | 11,54 % |
7. Jaký máte názor na cenu produktů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
je přiměřená kvalitě | 54 | 51,92 % | 51,92 % |
je vysoká | 50 | 48,08 % | 48,08 % |
8. Jaký je nejčastější důvod návštěvy KFC?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
otevírací doba je i v noci | 26 | 25 % | 25 % |
rychlost a kvalita | 24 | 23,08 % | 23,08 % |
vždy vím co dostanu | 21 | 20,19 % | 20,19 % |
čerstvost a chutnost produktů | 16 | 15,38 % | 15,38 % |
Chuť na to, co tam podávají | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
byla jsem 1x a návštěvu KFC jsem nevybrala, ale přátelé | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Nejčastěji tam chodím, když čekám na přednášku, protože zavírají brzo školní knihovnu. Jinak bych tam asi spíš vůbec nechodila. | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
jen rychlost | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
všechny výše uvedené | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
hlad a chuť | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
cena | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
nenavštěvuji | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Jen tak | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
HLAD | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
Zinger pálivej | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
přání dcery | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
nebyla sem zde | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
jenom rychlost | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
nikdy jsem tam nebyl. | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
nenavštívila jsem, netuším | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
jiná "restaurace" nebyla poblíž | 1 | 0,96 % | 0,96 % |
9. Všiml/a jste si v poslední době reklamy na KFC?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 65 | 62,5 % | 62,5 % |
ano | 39 | 37,5 % | 37,5 % |
10. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
žena | 66 | 63,46 % | 63,46 % |
muž | 38 | 36,54 % | 36,54 % |
11. Do jaké věkové kategorie patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
21-26 let | 73 | 70,19 % | 70,19 % |
27-35 let | 21 | 20,19 % | 20,19 % |
36-45 let | 4 | 3,85 % | 3,85 % |
46 a více | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
do 20 let | 3 | 2,88 % | 2,88 % |
12. Nejvyšší dokončené vzdělání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
vyšší odborné | 45 | 43,27 % | 43,27 % |
středoškolské s maturitou | 33 | 31,73 % | 31,73 % |
vysokoškolské | 22 | 21,15 % | 21,15 % |
středoškolské bez maturity | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
základní | 2 | 1,92 % | 1,92 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.